[매일뉴스] 서구시설관리공단(이사장 우영환)이 주민들과의 거리를 좁히고 주민 의견을 경영에 적극 반영하기 위한 주민참여 인력을 대거 모집한다.

공단은 오는 28일까지 주민서비스 모니터링단원 20명, 구민홍보단원 20명, 주민참여단원 30명 등 모두 70명의 주민참여 인력을 모집한다고 6일 밝혔다.

이 가운데 주민서비스 모니터링단원들은 미스터리 쇼퍼처럼 고객을 가장한 평가원으로써 공단의 주요 시설 및 서비스에 대한 품질 점검을 연간 5회 실시한다. 이들은 시설을 직접 방문 및 점검한 후 다양한 서비스 개선 의견 등을 제시하고, 모니터링 결과 및 조치 사항 등을 홈페이지에 투명하게 공개할 예정이다.

구민홍보단원들은 공단 인지도 제고 및 사업 홍보 강화 등을 위해 자신의 SNS에 공단 사업 및 프로그램 홍보 게시물을 올리는 활동을 벌인다.

공단은 올해 출범 3년을 맞은 구민홍보단에 시니어 세대의 참여를 독려하기 위해 별도의 맞춤형 사전교육을 실시한다. 따라서 SNS 활용이 익숙하지 않은 어르신들도 쉽게 참여할 수 있다.

주민참여단은 공단이 구민 요구에 부합하는 행정 서비스 제공을 위해 지난해 발족한 조직이다. 따라서 주민참여단원들은 비대면 설문조사를 통해 시간과 장소의 제약 없이 공단에 서비스 개선 의견 등을 제안하며, 공단은 이를 통해 주민들의 실질적인 요구 사항 등을 정확히 파악한 후 경영에 적극 반영하고 있다.

공단은 “이들 3개 주민참여 조직 중 구민홍보단과 주민참여단은 비대면으로 운영하고 있어 대민 접촉에 부담을 느끼는 분들도 소신껏 활동할 수 있다”며 주민들의 동참을 당부했다.

공단은 주민참여 조직 활성화를 위해 올해 구민홍보단과 주민참여단 대상으로 더 많은 주민참여 협업 포인트를 제공하기로 했다. 자세한 참여 혜택 및 활동내용은 공단 홈페이지 및 상단 모집 포스터를 통해 확인할 수 있다.